Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl554

bl554 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
bl554 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl554
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại bl554 được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối giữa ứng dụng điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu lâu hơn mức cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định tài chính tại vùng được phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay và Viettel Money — được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài giờ làm việc. Cung cấp email hoặc số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào với tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của bl554. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hỗ trợ nhanh hơn — phù hợp cho các yêu cầu khẩn liên quan đến xác minh ví hoặc khóa tài khoản tạm thời.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách bl554 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập thông tin đến cách xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát. Mật khẩu ví hay mã OTP của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm thông tin tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo lịch định kỳ, trừ phần bắt buộc giữ theo quy định tài chính.

Chỉ chia sẻ tối thiểu với đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp cổng thanh toán để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này ký thỏa thuận bảo mật và không được dùng dữ liệu vào mục đích khác.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà bl554 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được phép, hãy kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn ở.

Có. Liên hệ qua email hoặc Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký, chúng tôi cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí GPS. Địa chỉ IP được ghi nhận để phát hiện đăng nhập bất thường và hỗ trợ bảo mật tài khoản, không dùng cho mục đích quảng cáo.